İade ve İptal Koşulları
1. Genel İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır
- Orijinal kutu/ambalajı bozulmamış olmalıdır
- Tüm aksesuarları ve belgeleri eksiksiz olmalıdır
- Fatura aslı ile birlikte gönderilmelidir
3. İade Süreci
1. altindasmuhendislik@gmail.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle e-posta gönderin.
2. Size verilecek iade onayı ve kargo kodunu kullanarak ürünü anlaşmalı kargo ile geri gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolden geçtikten sonra 10 iş günü içinde iade bedeli kredi kartınıza yansıtılır.
4. İade Edilemeyecek Ürünler
- Özel ölçüye göre kesilmiş kablolar ve iletkenler
- Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
- Özel siparişle üretilen panolar
- Yazılım ve dijital ürünler
5. Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal için altindasmuhendislik@gmail.com adresine en kısa sürede sipariş numaranızla e-posta gönderin. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir; bu durumda iade prosedürü uygulanır.
6. Kargo Hasarı
Kargo sırasında hasar gören ürünleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz. Hasarlı teslim alınan ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
7. İade Adresi
Altındaş Mühendislik & Elektrik
Yeni, Anadolu Cd. No:24, 35800 Aliağa/İzmir
